Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 68day

Nếu quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại theo hai cách:

• Qua số điện thoại: Nhấn "Quên mật khẩu?" → nhập số điện thoại đã đăng ký → nhận mã OTP → đặt mật khẩu mới.
• Qua email: Nhấn "Quên mật khẩu?" → nhập địa chỉ email → nhấp vào liên kết đặt lại trong email → tạo mật khẩu mới.

Nếu không nhận được mã OTP hoặc email sau 5 phút, hãy kiểm tra hộp thư rác hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của 68day để được trợ giúp trực tiếp.

Tài khoản 68day có thể bị khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn vì một số lý do sau:

• Nhập sai mật khẩu quá 5 lần liên tiếp (khóa tạm thời 30 phút).
• Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường từ địa chỉ IP lạ.
• Chưa hoàn tất xác minh danh tính KYC trong thời hạn quy định.
• Vi phạm điều khoản sử dụng: tạo nhiều tài khoản, gian lận khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động.
• Tự kích hoạt tính năng tự loại trừ hoặc nghỉ ngơi trong phần cài đặt tài khoản.

Để mở khóa tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 68day qua live chat và cung cấp thông tin xác minh danh tính.

Một số thông tin có thể thay đổi, một số thông tin khác bị cố định sau khi xác minh:

• Có thể thay đổi: Địa chỉ email, số điện thoại (cần xác minh lại), mật khẩu, ảnh đại diện, địa chỉ liên hệ.
• Không thể thay đổi: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD sau khi đã xác minh KYC thành công.

Để thay đổi thông tin, vào Tài khoản → Thông tin cá nhân → Chỉnh sửa. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua OTP để đảm bảo bảo mật.

Để hoàn tất xác minh danh tính tại 68day, bạn cần chuẩn bị:

• Giấy tờ tùy thân: CMND (Chứng minh nhân dân) hoặc CCCD (Căn cước công dân) còn hiệu lực.
• Ảnh chụp: Mặt trước và mặt sau của giấy tờ, ảnh selfie cầm giấy tờ bên cạnh mặt.
• Yêu cầu: Ảnh rõ nét, không bị che khuất, không chỉnh sửa, chụp trong điều kiện ánh sáng tốt.

Thời gian xét duyệt KYC thường từ 15 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính. Sau khi xác minh thành công, bạn có thể thực hiện đầy đủ các giao dịch nạp rút tiền tại 68day.

68day cung cấp ứng dụng di động tối ưu hóa cho cả Android và iOS, mang lại trải nghiệm mượt mà trên điện thoại và máy tính bảng. Ứng dụng hỗ trợ đầy đủ tính năng: đăng nhập, nạp rút tiền, chơi game và nhận thông báo khuyến mãi.

Do chính sách của các kho ứng dụng, bạn có thể tải file APK (Android) hoặc file IPA (iOS) trực tiếp từ trang web chính thức 68day.net. Hướng dẫn cài đặt chi tiết có sẵn trong phần hỗ trợ kỹ thuật.

Có, bạn có thể đăng nhập tài khoản 68day trên nhiều thiết bị khác nhau như điện thoại, máy tính bảng và máy tính cùng lúc. Tuy nhiên, để đảm bảo bảo mật, hệ thống sẽ gửi thông báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm lạ.

Bạn có thể xem và quản lý tất cả các phiên đăng nhập đang hoạt động trong phần Tài khoản → Bảo mật → Quản lý thiết bị và đăng xuất từ xa nếu cần.

68day hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay – xử lý tức thì.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank – từ 1–5 phút.
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone – xử lý trong 5–10 phút.
• Tiền điện tử: USDT, BTC – dành cho người dùng am hiểu crypto.

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Không có phí giao dịch nạp tiền tại 68day.

Thời gian xử lý rút tiền tại 68day phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 5–30 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: 15 phút – 2 giờ.
• Tiền điện tử (USDT, BTC): 30 phút – 4 giờ tùy tình trạng mạng blockchain.

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Các yêu cầu rút tiền được xử lý 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần. Lần rút tiền đầu tiên có thể mất thêm 15–30 phút để xác minh bổ sung nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ / giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ / ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ / giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 200.000.000 VNĐ / ngày (thành viên thường); 500.000.000 VNĐ / ngày (thành viên VIP).

Hạn mức có thể được nâng lên khi bạn đạt cấp độ VIP cao hơn hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ 68day để được xem xét riêng.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì các lý do sau:

• Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi đã nhận.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử không khớp với tên đăng ký KYC.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• Số dư tài khoản không đủ sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý.
• Vượt quá hạn mức rút tiền trong ngày.

Nếu yêu cầu bị từ chối mà không rõ lý do, hãy liên hệ hỗ trợ 68day qua live chat để được giải thích cụ thể và hỗ trợ xử lý.

68day không thu phí đối với các giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, 68day cũng miễn phí xử lý từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ – đây là khoản phí ngoài tầm kiểm soát của 68day.

Để tối ưu chi phí, bạn nên sử dụng các ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay vì thường có phí giao dịch thấp hơn so với chuyển khoản ngân hàng liên ngân hàng.

Nếu bạn đã nạp tiền thành công nhưng số dư chưa cập nhật sau 10 phút, hãy thực hiện các bước sau:

• Làm mới trang hoặc đăng xuất rồi đăng nhập lại.
• Kiểm tra lịch sử giao dịch trong phần Tài khoản → Lịch sử nạp tiền.
• Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ví/ngân hàng của bạn.
• Liên hệ hỗ trợ 68day qua live chat và cung cấp: mã giao dịch, số tiền, thời gian và phương thức nạp.

Đội ngũ kỹ thuật 68day sẽ xác minh và cập nhật số dư cho bạn trong vòng 15–30 phút kể từ khi nhận được thông tin.

Thành viên mới tại 68day được hưởng nhiều ưu đãi chào mừng hấp dẫn:

• Thưởng nạp lần đầu: Lên đến 100% giá trị nạp, tối đa 5.000.000 VNĐ.
• Thưởng đăng ký: Nhận ngay 100.000 VNĐ tiền thưởng khi hoàn tất xác minh tài khoản.
• Hoàn tiền tuần đầu: Hoàn 10% tổng thua trong 7 ngày đầu, không giới hạn.
• Vòng quay miễn phí: 50 lượt quay miễn phí tại các slot game được chỉ định.

Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược. Vui lòng đọc kỹ điều khoản trước khi kích hoạt để tránh hiểu nhầm.

Điều kiện vòng cược là số lần bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền nạp) trước khi có thể rút tiền thắng từ khuyến mãi đó.

Ví dụ: Bạn nạp 1.000.000 VNĐ và nhận thưởng 1.000.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20. Bạn cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ (= 1.000.000 × 20) trước khi rút tiền thưởng.

Tại 68day, điều kiện vòng cược thường dao động từ x15 đến x30 tùy loại khuyến mãi. Tiến độ hoàn thành vòng cược được hiển thị rõ ràng trong phần Tài khoản → Khuyến mãi của tôi.

Chương trình VIP của 68day gồm 6 cấp độ: Đồng → Bạc → Vàng → Bạch Kim → Kim Cương → Huyền Thoại. Bạn tích lũy điểm VIP thông qua mỗi lần đặt cược hợp lệ.

Quyền lợi VIP bao gồm:

• Tỷ lệ hoàn tiền cao hơn (lên đến 1,5% mỗi tuần).
• Hạn mức rút tiền cao hơn và ưu tiên xử lý nhanh hơn.
• Quà tặng sinh nhật và các dịp lễ đặc biệt.
• Quản lý tài khoản VIP riêng, hỗ trợ ưu tiên 24/7.
• Tham gia các giải đấu và sự kiện độc quyền dành cho VIP.

Nếu không nhận được tiền thưởng sau khi nạp tiền, hãy kiểm tra các điều kiện sau:

• Bạn đã kích hoạt khuyến mãi trước khi nạp tiền chưa? Hầu hết các ưu đãi yêu cầu kích hoạt trước.
• Số tiền nạp có đạt mức tối thiểu yêu cầu của khuyến mãi không?
• Tài khoản của bạn có đủ điều kiện nhận khuyến mãi đó không (thành viên mới, thành viên hiện tại, v.v.)?
• Khuyến mãi có còn trong thời hạn hiệu lực không?

Nếu đã đáp ứng đủ điều kiện nhưng vẫn chưa nhận thưởng, hãy liên hệ hỗ trợ 68day và cung cấp mã giao dịch nạp tiền để được xử lý trong vòng 30 phút.

68day áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu để bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa end-to-end.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ thêm một lớp khi đăng nhập và rút tiền.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục.
• Tách biệt quỹ: Tiền của người chơi được lưu trữ tách biệt với quỹ hoạt động của công ty.
• Kiểm toán độc lập: Các trò chơi được kiểm tra bởi bên thứ ba để đảm bảo tính công bằng.

Để kích hoạt 2FA tại 68day:

• Vào Tài khoản → Bảo mật → Xác thực hai yếu tố.
• Chọn phương thức: SMS OTP (qua số điện thoại) hoặc ứng dụng Authenticator (Google Authenticator, Authy).
• Làm theo hướng dẫn để liên kết và xác minh thiết bị.
• Lưu mã dự phòng (backup codes) ở nơi an toàn để dùng khi mất điện thoại.

Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập và rút tiền bạn sẽ cần nhập mã xác thực 6 chữ số. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản 68day hiệu quả nhất.

Nếu nghi ngờ tài khoản 68day bị xâm phạm, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Bước 1: Đổi mật khẩu ngay lập tức nếu vẫn còn truy cập được.
• Bước 2: Liên hệ hỗ trợ 68day qua live chat và yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp.
• Bước 3: Cung cấp thông tin xác minh danh tính để chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
• Bước 4: Kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch để xác định thiệt hại.
• Bước 5: Đổi mật khẩu email và ví điện tử liên kết với tài khoản.

Đội ngũ bảo mật 68day sẽ điều tra và hỗ trợ khôi phục tài khoản trong thời gian sớm nhất.

68day không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ (số thẻ, CVV, ngày hết hạn) trên hệ thống. Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba được chứng nhận PCI DSS.

Thông tin tài khoản ngân hàng bạn lưu trong hồ sơ (số tài khoản, tên chủ tài khoản) chỉ được sử dụng để xác minh danh tính khi rút tiền và được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256.

68day cung cấp danh mục trò chơi phong phú bao gồm:

• Casino trực tiếp (Live Casino): Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo với dealer người thật phát sóng trực tiếp.
• Nổ Hũ (Slot): Hàng nghìn tựa game slot từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới.
• Đá Gà: Đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín tại Philippines và Việt Nam.
• Dự đoán màu: Trò chơi dự đoán màu sắc đơn giản, tỷ lệ thắng cao.
• Đồng xu: Tung đồng xu xác suất 50/50, phù hợp người mới bắt đầu.
• Xổ số & Keno: Các hình thức xổ số điện tử quay thưởng liên tục.

Tất cả trò chơi tại 68day sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập quốc tế. Điều này đảm bảo mọi kết quả đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.

Đối với các trò chơi live casino, dealer người thật được giám sát bởi camera nhiều góc độ và hệ thống kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.

Có, 68day cung cấp chế độ chơi thử (Demo Mode) cho hầu hết các trò chơi slot và một số trò chơi bàn. Bạn có thể trải nghiệm gameplay, hiểu luật chơi và kiểm tra chiến lược mà không cần đặt cược tiền thật.

Lưu ý: Chế độ demo không áp dụng cho live casino (casino trực tiếp) và đá gà vì đây là các sự kiện diễn ra theo thời gian thực. Tiền thắng trong chế độ demo cũng không thể rút ra.

Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật từ phía 68day, hệ thống sẽ tự động:

• Hoàn trả toàn bộ tiền cược vào tài khoản của bạn nếu ván chưa hoàn thành.
• Ghi nhận k ết quả ván đấu dựa trên dữ liệu máy chủ nếu kết quả đã được xác định trước khi mất kết nối.
• Gửi thông báo qua email hoặc SMS về kết quả xử lý trong vòng 2 giờ.

Nếu gián đoạn do đường truyền internet của bạn, kết quả ván đấu vẫn được ghi nhận theo dữ liệu máy chủ. Hãy liên hệ hỗ trợ 68day nếu bạn cho rằng kết quả không chính xác.

Mức cược tại 68day linh hoạt phù hợp với mọi đối tượng người chơi:

• Slot / Nổ Hũ: Tối thiểu 1.000 VNĐ / lượt quay, tối đa 50.000.000 VNĐ / lượt.
• Baccarat / Blackjack: Tối thiểu 10.000 VNĐ, tối đa 100.000.000 VNĐ / ván.
• Đá Gà: Tối thiểu 20.000 VNĐ, tối đa 200.000.000 VNĐ / trận.
• Dự đoán màu / Đồng xu: Tối thiểu 5.000 VNĐ, tối đa 10.000.000 VNĐ / lượt.

Thành viên VIP có thể được nâng hạn mức cược theo yêu cầu. Liên hệ quản lý VIP của bạn để biết thêm chi tiết.